Condiciones Generales de Reserva Gracias por elegir Generation Agency para tu próxima estancia. Nuestro objetivo es que disfrutes una experiencia cómoda, segura y sin contratiempos. Al realizar tu reserva, confirmas que estás de acuerdo con las siguientes condiciones: Tu reserva quedará confirmada al realizar el pago anticipado correspondiente. El saldo restante deberá liquidarse antes de tu llegada. En algunos casos, se podrá solicitar un depósito de seguridad, el cual será reembolsado una vez verificado el buen estado de la propiedad al finalizar tu estancia. Los horarios de check-in y check-out serán los acordados al momento de la reserva. Si necesitas ajustar tu hora de llegada o salida, háznoslo saber con tiempo para coordinarlo; en algunos casos, podrían aplicarse cargos adicionales o depender de la disponibilidad del alojamiento. Todas nuestras propiedades son para uso vacacional. Te pedimos que las trates con respeto y cuidado, y que evites organizar fiestas o eventos sin autorización. Mantener un ambiente tranquilo y ordenado garantiza una mejor experiencia para ti y para los demás huéspedes o vecinos. Si necesitas cancelar o modificar tu reserva, aplicará la política vigente al momento de la contratación. Algunas tarifas pueden no ser reembolsables o tener condiciones especiales según la temporada. Durante tu estancia, cualquier daño o pérdida deberá reportarse de inmediato. Generation Agency no se hace responsable por accidentes personales, pérdida de objetos o interrupciones en servicios externos (como electricidad, agua o internet), aunque siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para asistirte y resolver cualquier imprevisto. La información personal que compartas con nosotros será tratada con confidencialidad y se usará únicamente para gestionar tu reserva y brindarte un mejor servicio, conforme a la ley de protección de datos aplicable en México. Al completar tu pago, confirmas que has leído y aceptado estas condiciones. Tu estancia se regirá bajo las leyes de México, particularmente las del estado de Quintana Roo. Nos alegra darte la bienvenida y esperamos que disfrutes una experiencia inolvidable con Generation Agency.